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用一段蛰伏的时光,还一个更好的自己——专访新博手机义乌分公司总经理熊兆方
作者:发布时间:2016-04-01浏览次数:36608

        新博手机股份4月1日讯(文/栗洋洋)在中国的大部分城市活跃着这样一群人,他们有着新博手机独有的标签,做事雷厉、勇于承担、甘于奉献、善带团队。和其它许多空降的职业经理人不一样的是,他们所取得的荣誉和业绩全凭自己赤手空拳打拼得来。在新博手机,他们都有着一段扎实蛰伏的时光,正是这段时光,新博手机还他们了一个更优秀的自己,也让他们遇到了一个更好的自己。这次采访新博手机义乌分公司总经理熊兆方,算起来应该是第16位新博手机全国分公司总经理了。


        认识他的人,也许只知道他是新博手机股份义乌分公司总经理,而熟悉他的人却知道他是如何从一个湖南师范大学毕业的菜鸟设计成长为今天的一名优秀职业经理人。在培训行业、在新博手机扎根12年,这位有着敏捷思维、不惧挑战的长沙男人究竟有着怎么样魅力叱诧义乌这么多年。让我们一同跟随记者的采访,走近他了解他。


记者:熊总,您在培训行业、在新博手机工作10多年了,有什么感慨吗?

熊兆方:坚持!刚入行的时候,以为自己在学校掌握了很多知识,把这些好东西用起来就可以无往而不利了。不过现实很残酷,刚进新博手机长沙分公司的时候,我感受到了来自这个集体的活力和朝气,甚至可以感受到来自五湖四海的同事们的创意与灵感,那时我还是个学习顾问,每天埋头苦干地打邀约电话,出去陌拜客户,当时同来的几个同事都受不了无休止的加班和平淡的工作而离开,但我坚持了下来,之后的路就和许多同行一样,从零底薪的学习顾问、到经理、到助理、到代总监、总监、到副总经理,也许和别人不同的是最后我居然在公司管理层内聘时被选定为总经理。真的,做我们这一行,每天都要了解市场的行情,各行各业企业家的需求,这十多年下来,我见证了很多企业的成功和失败,发现真正成功和能享受胜利果实的,无一例外都是坚持到最后的人。


记者: 很多企业以不断“满足客户需求”为己任,但义乌新博手机提出了“提升客户需求”,为什么?
熊兆方:由于信息和专业能力的不对称,使得咨询培训机构很容易就能够“满足客户的需求”。一些客户因为认识不到位才来寻求咨询帮助,如果咨询公司仅仅满足这样的 “认识不到位的需求” 是不应该的。义乌新博手机始终坚持 “提升客户需求” ,通过与客户密切合作, 寻求管理问题的根源所在,并不断提高客户对项目的认识和要求。尽管这样的方式会给自己带来诸如咨询成本增加、客户当时不满意等很多麻烦,但从长远看,义乌新博手机收获的却是客户的口碑和实战能力。


        还记得在长沙新博手机的时候,我跟着团队去常德,株洲,湘潭打专场,每到一个新的地方,我发现每一个牌都是客户,走到一家门店就进去,在连续拜访三次仍然遭到拒绝时,我会安排其他同事去沟通,当时每天晚上忙到两到三点才回家。我曾有一个客户是做服装辅料的,之前对培训不认可,在老板的认同下,我带着团队去他们公司做免费培训,用游戏和案例为客户公司的员工讲解团队凝聚力课程,一连讲了6个小时,凌晨两点我拖着一身的疲惫回家。虽然是第一次讲解,但客户反映员工的积极性得到了很大的提升。经历了在长沙新博手机、杭州新博手机的磨练,2009年,因公司战略发展的需要,我带领团队来到义乌,开辟了义乌新博手机。一直以来,我把 “一切用实效说话” 作为企业价值和员工价值的重要衡量标准,求实的精神,踏实的作风,实战的风格,实效的业绩,也是多年来客户给予义乌新博手机最多的评价。


记者:21世纪是个人才风行天下的时代。人才的地位,作用也越来越得到凸显。熊总,在用人机制上,义乌新博手机秉承什么原则?

熊兆方:在用人机制上,我们是以内部人才提拔为主,这相当于企业人才的内部培养。一个员工进入企业后,他能晋升到高级员工的职位,就给予你高级员工的职位,让你充分得到发展和发挥。与此同时,在市场的开拓上,我们都是义无反顾,并不断地学习新产品满足客户需求。所以我鼓励员工主动地走进客户企业,了解客户企业的成长历程,向成功的企业家学习。


记者:一个没有自己文化的企业,就好比一个人没有自己的灵魂。用文化经营企业,无疑是企业基业长青的重要途径。对此,您能阐述一下义乌新博手机的企业文化吗?
熊兆方:从某种程度,文化是企业的竞争力,未来的竞争会上升到文化的竞争,在文化建设方面,我们也形成自己的文化。首先在诚信方面,我们是言必行,行必果。比如开课,就算每次邀约到5位老板我们也要正常开课。我们的诚信是对客户的承诺、对学员的承诺、包括我们上级对下级的承诺。同事与同事之间的承诺,该兑现的就要兑现,这是我们最基本的习惯。其次在专业方面:我们一直认为“专业成就品质”。一位名人曾说过:“一个好的管理者,必定是一个好的培训师。”管理者一定要把他的理念、想法、经验传授下去,要与员工一起共享、交流互动。事实上,我们义乌新博手机的培训力度是很大的,每个月我会为员工做三到四次的业务基础知识培训,从原来的员工不太主动接受培训,到现在积极主动接受培训。通过互相交流,同事之间可以相互学习、取长补短。

 


记者:互联网的出现颠覆了传统的培训理念,新博手机股份作为培训领域的一杆大旗,与互联网相互结合,你是如何看待公司这一举措的?

熊兆方:随着互联网+时代的到来,培训行业也不能幸免于信息化的大潮之中。作为学习知识的重要途径,现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革,才能适应时代发展的需要。在信息快速流通的时代,全世界进入了后学习时代,也就是在职学习时代、终生学习时代。传统的培训多以内容的讲授为主,与传统的培训相比,网络培训可以通过详实的数据分析,了解包括学员学习活动的时间、学过的知识点、技能的掌握、练习的情况等,这能让培训讲师清楚地知晓培训学员的知识掌握情况,存在哪些困难,从而有针对性的进行内容设定。二是教学内容将以多种形式进行呈现。三是将课程内容碎片化。大脑的注意力集中在10分钟左右,10分钟之后,脑细胞就会自动抑制,由此导致人们的注意力很难持久。高质量的授课内容,短小、合理的模块课程设置,即时高效的互动性及详尽的“跟踪式”学习行为分析报告,让学员可以借助网络及移动设备的便捷性可以利用零散时间实现高效学习。四是便捷的学习方式。可以把课程搬到移动设备上, 极大地方便学习者。这也是华企科技深受众多企业家和学员热捧的原因。


记者:随着公司“一体三路”发展战略的推行,您觉得这对于我们服务的众多中小企业而言意味着什么?
熊兆方:新博手机股份坚持以培训为主体,走健康、资本、互联网之路为“一体三路”发展战略,顺应时代的大潮流,也明确了公司的第二个12年的发展思路,在经济快速发展的今天,中小企业面临着种种的发展问题,许多前景良好的项目无法顺利实施,原因在于我国相当一部分的中小企业面临着资金短缺、社会服务体系不健全、企业管理水平低等困难。正确认识我国中小企业面临的困难,新博手机股份坚持走“一体三路”的发展战略,一方面有利于义乌新博手机在服务客户的时候,为中小企业开辟融资渠道,另一方面帮助中小企业的治理结构进行有效规范,乃至对整个国民经济的健康发展都有十分重要的意义。


记者:今年3月,公司与中国光大银行签署了“光大华商联名信用卡”合作协议,您对这项战略合作协议的签署有什么看法吗?
熊兆方:近年来,新博手机也在积极尝试各种跨界合作,在培训的基础上开启多元化发展之路。这次双方协议的签署,首先体现了新博手机股份作为培训行业龙头的实力,也更利于双方今后将充分发挥各自资源优势,互利共赢,多渠道开展业务合作,并推动了企业培训与金融服务相结合的业务创新模式。同时,“光大华商联名信用卡”的推出,为新博手机企业家客户提供更为便利的学习条件,也帮助了新博手机有高端需求的客户更好地走进华商书院。


结语:在采访接近尾声的时候,熊兆方用四个字总结自己做事的哲学:敬天爱人。他特别强调的是,做人如果可以做到敬天爱人,你就成功了!仁慈是本性,我们更要用实际的行动去帮助更多的人,就如新博手机成立十三年来一直坚持的“帮助企业成长”的企业宗旨一样。

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